和柄Tシャツや和柄ジーンズ、デニム着物の和柄専門ショップ。職人さんが一品一品ハンドメイドしている個性豊かな商品をネット販売しています。 |
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よくあるお問合せ ■お問合せリスト - 商品関連
■お問合せリスト - お支払い、お届け関連
■お問合せリスト - その他■ 商品はユニアイテムで製作しているのですか? 商品はユニアイテムでは製作しておりません。 商品ごとに職人さんが製作し、商品は職人さんからお客様のもとに直送されます。 ■ 同じ商品を2つ購入したのですが、少し柄に差があります。 職人さんが一つ一つ丹精込めて手作りしておりますので、柄、色合いは完全に均一にはなりません。 オリジナリティとしてお楽しみくださいますようお願いいたします。 ■ 商品を受け取ったのですが気に入らないので返品したいのですが。 申し訳ございませんが受注生産品の場合はご返品いただくことはできません。 但し、注文した商品とは異なる商品やサイズ、色違いがありましたら交換、または返金させていただきます。 ■ 商品を製作している職人の方に直接質問をしたいのですが。 申し訳ございませんが商品に関するご質問事項は当店にお願い致します。 「お問合せ」フォームをご利用ください。 ■ 手描きのTシャツやジーンズの洗濯はどうすればいいのですか? 手描き製品の洗濯方法は、和柄の洗濯方法 についてに記載しております。 ■ オーダーメイド柄のTシャツやジーンズは制作できますか? お客様のご要望を確認させていただき制作可否をあらためましてご連絡致します。 可能な場合はメールでの詳細仕様打ち合わせ上、価格を決定させていただきます。 但し、完成品がご要望通りでない場合もご返却いただくことはできません。 まずは、「お問合せ」フォームからご要望をお聞かせください。 ■ XXLサイズのTシャツは対応できますか? 長袖Tシャツは対応できません。 半袖の場合、XXLサイズは標準的に対応しているTシャツもございます。そうでない場合は、その商品詳細説明ページのお問い合わせからその旨をご連絡ください。 但し、XXLサイズは別途納期、また追加料金が発生します。 ■ 比較的長納期の商品が多いのですが本当に商品が送られてくるのか心配です。 受注生産にて手作業で製作している商品が殆どですので比較的納期が長くなっておりますが必ず商品はお届け致します。(万一の場合は代金は全額返金致します) もしご心配でしたら決済方法に「NP後払い」をご利用いただきましたら、商品受取後コンビニ等での支払いが可能です。NP後払いの手数料は無料ですのでおすすめ致します。 「NP後払い」の詳細はこちらをごらんください。 ■ NP後払いを利用するにあたり限度額はありますか? お一人様のご利用金額上限が50,000円となります。 但し、前回の未払い金がある場合50,000円から未払い金額を差し引いた金額がご利用可能上限額となります。 ■ 代引きは利用できますか? 申し訳ございませんが商品が職人さんから直送されます都合上代引きはご利用いただけません。 その代わりとしまして、商品受取後にコンビニ等でお支払いいただける「NP後払い」をご利用いただきますよう宜しくお願い致します。「NP後払い」の詳細はこちらをごらんください。 ■ 期日指定、時間指定の配達は可能ですか? 申し訳ございませんが現在期日指定や時間指定をお受けすることができません。 今後対応できるよう努力してまいりますのでご了承くださいますようお願いします。 ■ プレゼント用の梱包はできますか? 商品は職人の工房からお客様に直送されます都合上、プレゼント梱包はできません。 ■ ショッピングカートが使用できません。 ショッピングカートに商品が入らない場合は、クッキーの設定が有効になっていない可能性があります。ブラウザの設定をご確認ください。 なお、お使いのパソコンにウィルスチェックソフトが導入されている場合は一時的に機能をオフにしてお試しください。 ■ お客様登録で記載した個人情報は第三者に漏れないでしょうか。 ご登録いただきました個人情報は商品お届け先の確認や商品案内等の送付に利用させていただきます。第三者に情報が一切渡ることがないよう厳重に管理しております。 詳しくは「プライバシーポリシー」のページをご覧ください。 |
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